CONDICIONES GENERALES

REGULACIÓN JURÍDICA APLICABLE Y ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES

El contrato, de obligado cumplimiento para las partes, se constituye por las cláusulas contenidas en estas Condiciones Generales, que complementan la legislación aplicable. El contrato se considera perfeccionado en el momento en que la Agencia confirma la reserva y el cliente ha efectuado el primer pago. El hecho de adquirir o tomar parte en cualquiera de los viajes o servicios publicados en esta página web origina la aceptación por parte del consumidor de todas y cada una de las Condiciones Generales, que se consideran automáticamente incorporadas al contrato sin necesidad de transcripción escrita en él. Los intervinientes en la relación se someten expresamente a la jurisdicción Española para resolver todas las diferencias derivadas del presente contrato.

AUTORIDAD TURÍSTICA DE SUPERVISIÓN

De acuerdo con el articulo 6 del decreto 301/2002, la autoridad turística de supervisión, será la Dirección General de Planificación Turística.

ORGANIZACIÓN

La organización de las estancias contenidas en esta página web ha sido realizada por CASITAS SELECT S.L., con domicilio en la Calle Escultor Gomez del Río, 1-1-1-2, de Córdoba (C.I.F. B-14756373) y con C.I.A.N 141308-2. Datos registrales: Inscrita en el Registro Mercantil de la provincia de Córdoba, al Folio 111 del Tomo 1908, Hoja CO-24.099, Inscripción 1ª.

INSCRIPCIONES Y REEMBOLSOS

En el acto de la inscripción deberá depositarse el 25% del importe total del viaje, no considerándose plaza alguna como comprometida en firme mientras no se efectúe dicho depósito. El 75% restante deberá abonarse, al menos cuarenta y cinco días antes de la fecha de llegada al establecimiento, considerándose en caso contrario anulada la reserva, aplicándose en tal caso lo establecido en estas Condiciones para los supuestos de desistimiento del cliente. Para las villas en Tarifa y Bolonia deberá depositarse el 50% del importe total del viaje, no considerándose plaza alguna como comprometida en firme mientras no se efectúe dicho depósito. El 50% restante deberá abonarse, al menos cuarenta y cinco días antes de la fecha de llegada al establecimiento, considerándose en caso contrario anulada la reserva, aplicándose en tal caso lo establecido en estas Condiciones para los supuestos de desistimiento del cliente.

NUESTROS PRECIOS INCLUYEN

a. Estancia en el establecimiento en régimen de alojamiento.
b. Las tasas o impuestos correspondientes.
La única interpretación auténtica de los servicios ofertados será la que ofrezca la Agencia Organizadora, por lo que el consumidor deberá consultar a ésta en caso de duda antes del inicio del viaje, a fin de evitar posteriores reclamaciones. Deberá seguirse un criterio de literalidad, es decir, debe entenderse que lo que no está incluido en la descripción del servicio o establecimiento, no está incluido en éste.

NUESTROS PRECIOS NO INCLUYEN

Visados, tasas de aeropuerto o certificados de vacunación. Asimismo, en las descripciones de los establecimientos aparecen citadas todas las prestaciones de las que éstos disponen, sin especificación de cuales son de uso gratuito y cuales conllevan cargo adicional, por tanto, existen servicios, actividades o instalaciones como caja fuerte, sauna, parking, lavandería, cunas, camas adicionales, leña u otras equivalentes, que se insertan a título informativo, siendo susceptibles de pago adicional o depósito, el cual se realizará directamente en el establecimiento.

NOTAS SOBRE LOS ALOJAMIENTOS

El cliente es el responsable exclusivo de hacer la declaración correcta del número de personas que ocupará el alojamiento, al efectuar su reserva. En ningún caso, el número de personas puede sobrepasar la capacidad máxima, indicada en la descripción. La administración de los establecimientos puede legalmente negarse a admitir la entrada de las personas no declaradas. Igualmente debe consultarse la posibilidad de llevar animales al hacer la reserva, puesto que generalmente no son admitidos. Como norma de carácter general los alojamientos, la entrada será entre las 16 y 20 horas del día de llegada, debiendo desalojarse antes de las 10 horas el día de salida (salvo indicación expresa en contra o legislación vigente). En el caso de que el cliente prevea la llegada al establecimiento en horas o fechas distintas de las mencionadas deberá comunicarlo inmediatamente a la agencia o al establecimiento. Estos horarios constituyen la regla general, si bien, pueden ser modificados por la legislación de la Comunidad Autónoma o por el propio establecimiento. La calidad y contenido de los servicios e instalaciones de los establecimientos está determinada por la categoría turística oficial asignada por las autoridades administrativas competentes, no pudiendo ser nunca la agencia responsable de defectos temporales existentes en aquellos. En las descripciones añadimos con estrellas, de una a cinco, nuestra impresión personal de cada alojamiento en lo que se refiere al espacio exterior, tranquilidad, calidad mobiliario y cocina. Esta clasificación sirve como información adicional y es subjetiva, sin que se puede derivar derecho alguno de ella.
Equipajes.- El equipaje del viajero no es objeto del contrato de alojamiento o transporte terrestre, entendiéndose que se guarda y transporta por cuenta y riesgo del viajero, sin que la agencia organizadora venga obligada a responder de la pérdida o deterioro que el mismo pudiera sufrir durante la estancia o el viaje.
Cuna.- No todos los alojamientos disponen de cunas. Los clientes que deseen cuna deberán comunicar este deseo al efectuar la reserva y confirmar si hay cuna disponible, debiendo abonar el importe de la misma en el propio establecimiento (salvo indicación expresa en contra o legislación vigente).

DERECHOS Y DEBERES DE LAS PARTES ANTES DEL COMIENZO DEL VIAJE

Modificación del contrato por el cliente.- Si con anterioridad a la salida del viaje el consumidor desea solicitar algún cambio referido a cualquier aspecto del servicio (fecha, hotel, nombre, transporte o similar) y la agencia organizadora puede efectuarlo, ésta podrá exigirle el abono de los gastos adicionales justificados que dicha modificación implique, así como unos gastos que no podrán ser superiores al 5% del importe total de la reserva. Modificación del contrato por la agencia.- La agencia se compromete a facilitar a sus clientes la totalidad de los servicios contratados a través de los programas contenidos en este folleto con las condiciones y características estipuladas. Quedará eximida de esta obligación cuando concurran causas de fuerza mayor, es decir, circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles, cuyas consecuencias no habrían podido ser evitadas pese a haber actuado con toda la diligencia exigible, o bien, causas suficientes, supuestos en los que las agencias, a pesar de actuar con toda la previsión y diligencia debidas, no puedan facilitar los servicios contratados por razones que no les sean imputables. En el supuesto de que la agencia se vea obligada a realizar cambios significativos lo pondrá inmediatamente en conocimiento del consumidor. Este podrá optar entre aceptar la modificación del contrato con las variaciones introducidas y su repercusión en el precio, o resolver el contrato, debiendo comunicar su decisión a la agencia dentro de los tres días siguientes al que se le notifique la modificación. Si no comunica su decisión en ese plazo se entenderá que opta por la resolución del contrato. Revisión del precio.- La agencia podrá revisar el precio, al alza o a la baja, siempre que dicha revisión se produzca antes de los 20 días previos a la salida y cuando no sea superior al 15% del precio total del viaje, y siempre que dicha variación sea debida a variaciones de los tipos de cambio aplicados, las tasas o impuestos relativos a servicios, incluido el I.V.A. Si la revisión del precio supone un aumento superior al 15% del precio del viaje, la agencia lo pondrá inmediatamente en conocimiento del consumidor, quien podrá resolver el contrato dentro de los tres días siguientes a la notificación de la modificación, entendiéndose que opta por la resolución si no realiza comunicación alguna en dicho plazo. Derechos del consumidor en casos de resolución.- En los supuestos en los que el consumidor, de acuerdo con los apartados anteriores. resuelva el contrato, podrá optar entre que se le reembolsen todas las cantidades pagadas o realizar otro viaje de calidad equivalente o superior, sin suplemento alguno, siempre que la agencia pueda proporcionárselo o de calidad inferior, devolviéndole en este caso la agencia la diferencia del precio. Cesión de la reserva.- El consumidor podrá ceder su reserva a una persona que reúna todas las condiciones requeridas, debiendo ser comunicada la cesión a la agencia en un plazo mínimo de quince días a la fecha del inicio del viaje para que sea gratuita. Si la notificación se produce con posterioridad la agencia puede aceptarla o no, pudiendo exigir una prima por cesión que no puede exceder del 5% del importe total del viaje y respondiendo solidariamente cadente y cesionario del pago de la reserva y de la prima de cesión. Derecho de desistimiento del consumidor.- El consumidor puede desistir del viaje contratado en cualquier momento antes de la salida. No obstante, deberá abonar una penalización que será de: a) El 10% del precio del viaje si se produce con una antelación de más de 60 días; b) El 25% del precio del viaje, si se produce con una cancelación entre los 60 y los 30 días anteriores a la entrada; c) El 50% del precio del viaje, si se produce con una cancelación entre los 45 y los 30 días anteriores a la entrada y d) El 100% del precio del viaje, si se produce dentro de los 30 días anteriores a la entrada. En cualquier caso el cliente deberá abonar todos los gastos de gestión y anulación que produzca el desistimiento.

DERECHOS Y DEBERES DE LAS PARTES DESPUÉS DE INICIADO EL VIAJE

Cumplimiento defectuoso o falta de prestación de servicios.
Cuando el consumidor compruebe durante la realización del viaje que existe algún defecto o se produce la falta de prestación de algún servicio contratado, deberá comunicarlo en el mismo lugar y lo antes posible al organizador o detallista, de forma escrita o de otra que quede constancia. Si no realiza dicha comunicación en el tiempo y forma indicados, reclamaciones posteriores no podrán ser aceptados. La agencia adoptará las soluciones adecuadas para la continuación de la estancia si una vez iniciado el mismo no puede suministrar una parte importante de los servicios previstos en el contrato, es decir, aquellos cuya falta de realización impide el normal desarrollo de la estancia contratada. Si el consumidor acepta expresa o tácitamente las soluciones propuestas por la agencia no tendrá derecho a indemnización alguna por dichas modificaciones, entendiéndose que lo acepta si continúa el viaje o permanece en el establecimiento.

Desistimiento del consumidor durante el viaje.
El consumidor tiene derecho a desistir del contrato del viaje combinado una vez comenzado el mismo, pero no tendrá derecho a la devolución de las cantidades entregadas y deberá abonar las que estén pendientes de pago, siendo siempre de cuenta de éste los gastos de regreso anticipado al lugar de origen. Deber de colaboración del consumidor al normal desarrollo del viaje o estancia.- El consumidor tiene derecho a desistir del contrato del viaje combinado una vez comenzado el mismo, pero no tendrá derecho a la devolución de las cantidades entregadas y deberá abonar las que estén pendientes de pago, siendo siempre de cuenta de éste los gastos de regreso anticipado al lugar de origen. Deber de colaboración del consumidor al normal desarrollo del viaje o estancia.- El consumidor deberá atenerse a las indicaciones que le facilite la agencia para la adecuada ejecución del servicio contratado. La infracción grave de estos deberes faculta a la agencia para resolver el contrato, teniendo derecho a la indemnización queproceda por los daños imputables a la conducta del consumidor.

RESPONSABILIDAD POR CUMPLIMIENTO DEFECTUOSO O INCUMPLIMIENTO

Distribución de la responsabilidad. - Casitas Select S.L. actúa como intermediario entre el cliente final, quien destinará la vivienda a uso vacacional, y el propietario de la misma. Por tanto, cualquier reclamación correspondiente a la vivienda será responsabilidad del propietario. Casitas Select S.L. traslada las condiciones que les trasmiten los propietarios de viviendas, sin poder garantizar cumplimiento de las mismas . No obstante, Casitas Select S.L. se compromete a hacer de interlocutor frente a la propiedad a fin de solucionar, en la medida de sus posibilidades, cualquier problema que pudiera surgir al cliente, siempre que a juicio de esta el mismo se digno de ser planteado a la propiedad. Causas de exoneración de la responsabilidad.- No existirá responsabilidad de propietarios y organizadores cuando concurra alguna de estas circunstancias:
a) Que los defectos observados en la ejecución del contrato sean imputables al consumidor.
b) Que dichos defectos sean imputables a un tercero ajeno al suministro de las prestaciones previstas y revistan un carácter imprevisible o insuperable.
c) Que los defectos sean debidos a supuestos de fuerza mayor, es decir, ajenos a quien los invoca, anormales e imprevisibles cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida.
d) Que los defectos sean debidos a un acontecimiento que el propietario, el detallista o, en su caso, el organizador, a pesar de haber actuado con toda la diligencia necesaria, no podía prever ni superar.
Limitación de responsabilidad por daños: En cuanto al límite de resarcimiento de los daños que resulten del incumplimiento o de la mala ejecución de las prestaciones incluidas en el viaje combinado, se estará a lo legalmente establecido en cada momento sobre la materia. Por lo que hace a los daños no corporales, la indemnización nunca podrá ser superior al precio total del viaje inicialmente contratado. En ningún caso, la agencia es responsable de los gastos de alojamiento, manutención, transportes, y otros que se originen a consecuencia de retrasos de vuelos por causas meteorológicas, técnicas, huelgas u otras de fuerza mayor.

VIGENCIA

La programación de esta página web tiene validez hastadesde el 01/01/2012 al 31/12/2012, siendo vinculante para la agencia organizadora durante ese período. No obstante, serán válidos los cambios en dicha información cuando se hayan comunicado al consumidor antes de la celebración del contrato. o se hayan acordado modificaciones entre las partes contratantes.

PRECIOS

Los precios de esta página web están publicados en (euros), y son válidos salvo error tipográfico.